1、排查步骤：1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。
2、若是，请点击它并调节音量后尝试。
(资料图片)
3、2.若外接耳机，耳机声音正常，请恢复BIOS默认设置。
4、（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）3.若外接耳机，耳机也没有声音至官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装。
5、4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
6、5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
7、重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
8、也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：6.若无效请卸载系统更新。
9、7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
10、（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统。
11、状况一：不小心切换到静音模式。
12、笔记本电脑就如同手机，提供了快速切换静音的功能，有些小伙伴们不小心直接切换到静音模式扬声器自然就没有了声音。
13、这时我们只要在右下角的通知区域打开音量图标，调整音量大小即可。
14、（也可通过键盘的键控制，记得windows 7需要按住fn键同时按哦）状况二：默认声音设备被修改。
15、如果不小心将默认设备给成了蓝牙耳机设备，那么自然也就没有声音了。
16、遇到这种状况我们只需要将默认设备改回笔记本电脑内置扬声器即可。
17、具体步棸如图所示。
18、状况三：声音驱动程序故障。
19、如果一切设置没有问题，那么最有可能的便是扬声器设备的驱动程序发生故障，这时我们只需要重新安装即可。
20、（1）首先，找到桌面上的我的电脑（或此电脑），单击鼠标右键，选择“属性”。
21、（2）在弹出的对话框中找到左边“设备管理器”并打开。
22、（3）在切换后的设备管理器中找到“声音，视频和游戏控制器”列表下的“Realtek High Definition Audio”。
23、（4）单击右键卸载该设备，完成后点击顶部的“更新驱动程序软件”，选中弹出对话框中的“自动检测更新”即可。
24、完成后即可看到通知区域的音量图标重新显示可使用状态。
25、先检查一下是不是笔记本电脑打到了静音状态，因为如果是静音状态的话，那么肯定电脑是没声音的。
26、但是如果不是静音状态，那么就是电脑的音响设备是问题，需要更换维修。
27、不知道是你的电脑的声音过关了还是声卡驱动、音响有问题。
28、只有检测了你的电脑的运行状态之后才能够最终下结论哈。
29、希望我的回答能够帮助到你，望采纳，谢谢。
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