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与群众打交道，了解群众语言，听懂基层之音，是党员领导干部的基本要求。这其中，有的是顺耳话，有的是逆耳言，如何听，如何想，对工作顺利开展影响不小。
顺耳言，主要是赞美、夸奖等褒扬之词，让听者身心愉悦；逆耳言，主要是批评、抱怨等不满之语，让听者尴尬郁闷。下基层走访，就是为了“打捞”群众的真话、实话、心里话，从而找到问题的症结，找到改革的办法。然而听真话的过程并不容易，如果没有一定的格局和胸襟，就容易被杂音干扰、带偏，就会与群众心声失之交臂。
原汁原味的语言，没开“美颜”，没加“滤镜”，是最真实的民意，是最鲜活的民情。有的直截了当，有的刺耳难听，甚至“牢骚满腹”。越是这种情形，越能检验一位党员领导干部是不是真的在耐心倾听群众心声，是不是真的拜人民为师甘当小学生，是不是真的端端坐在老百姓这一边？习近平总书记深刻指出，“特别是要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言。”对待群众的逆耳言，听的姿态、听的心态、听的状态，折射与群众的心理距离，考验担当作为的成色。好话人人爱听，但群众的牢骚之言、诉苦之意，承载着更多信任和期待，大多指向工作没有做到位的地方。是洗耳恭听，真诚欢迎群众批评监督？还是充耳不闻，消极抵触群众的实际困难？多听老百姓说说“掏心窝的话”，闻过则喜、从善如流，才能展现新时代党员领导干部的襟怀与气度，找到解决问题的抓手和方法。
逆耳言，不好听，但不乏真知灼见。将逆耳言作为着力点，不断从逆耳言中汲取真经妙法，找到啃下“硬骨头”的关键钥匙，批评声才会逐步变成褒奖声。当前，改革发展稳定面临的问题越来越复杂，人民群众对美好生活的向往更趋多样化。涉滩之险、闯关之难、爬坡之艰，面临的现实考题层出不穷，要善于听取不同的声音，集纳群众的智慧，为干事创业汲取源头活水。
放下架子、扑下身子，多到群众家里听牢骚，多在田间地头听意见，本着“有则改之，无则加勉”的态度，深入了解、查摆问题、纠正偏差、对症施策，“痛点”才有可能成为“亮点”。（程曼诗）
来源：湖北日报
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