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为维护广大经营者和消费者的合法权益，促进汽车租赁市场健康发展，三亚市交通运输局联合三亚市公安局持续开展专项整治行动。近期，查办1宗汽车租赁经营者虚报车损费用典型案例。
2023年3月30日，游客古月（网名）通过网络反映“质疑车损赔付不合理”一事，三亚市交通运输局收到投诉后立即开展调查。经查，3月10日至13日，该网友通过某网络平台向海南美点网络科技有限公司租用一辆特斯拉牌小轿车，3月13日还车验收时，该租车公司发现车辆出现损伤，要求赔偿车辆维修费及停运费8000元，网友表示质疑且不同意，提出将费用降至6000元，并要求平台处理。此后，该租车公司向平台提供了某维修厂开具的9200元结算单。
三亚市交通运输局、三亚市公安局联合调查时，该租车公司多次以各种理由拒绝配合，并将涉事车辆开至乐东九所镇规避检查。为此，两部门执法人员赶往乐东开展调查，发现该租车公司存在虚报车损费用、提供虚假结算单等行为。目前，该案件正在进一步办理中。
三亚市交通运输局告诫各汽车租赁经营者，诚信经营是企业立身之本，企业应依法经营，笃诚守信，服务用心，赢得社会和公众的信任和认可。
三亚交通运输部门提示，市民游客如遇到汽车租赁车损纠纷问题，可提交租车平台处理或致电三亚市交通运输局24小时服务热线（0898-88667813）反映情况，有关部门将第一时间予以处理。
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